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                                                                  【五分11选5计划】国家邮政局:6月处理消费者申诉44844件,快递服务问题占95.5% - 国家邮政局,快递

                                                                  IT之家7月24,日消息近日,国家邮政局发布《关于2019年6月邮政业消费者申诉(情况通告》;信息显示,在2019年6月共处理消费者申诉44844件,快递服务问题占总申诉量的95.5%。

                                                                  据了解,在2019年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉44844件。申诉中涉及邮政服务问题的2004件,占总申诉量的4.5%;涉及快递服务问题的42840件,占总申诉量的95.5%。

                                                                  处理的申诉中,有效申诉量(确定企业责任的)为1637件,比上年同期下降68.1%。有效申诉量中涉及邮政服务问题的158件,占有效申诉)量的9.7%;涉及快递服务问题的1479件,占有效申诉量的90.3%。

                                                                  邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理,为邮政业消[费者挽回经济损失504.3万元。邮政业消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率为98.2%,对邮政企业有效申]诉处理满意率为95.5%,对快递企业有效申诉处理满意率为96.7%。

                                                                  6月,企业对邮政管理部门转办的申诉未能按规定时限回复的有13件,与去年同期相比减少11件。

                                                                  郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

                                                                  上一篇:[最后一天]立省290元,106元=“爱奇艺+京东Plus”双重年会员 - 爱奇艺会员,京东PLUS会员
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